        博世：時(shí)代在變，學(xué)習(xí)在變 項(xiàng)目背景： 博世集團(tuán)是世界領(lǐng)先的技術(shù)及服務(wù)供應(yīng)商，以其創(chuàng)新尖端的產(chǎn)品及系統(tǒng)解決方案聞名于世。博世業(yè)務(wù)劃分為4個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，涵蓋汽車與智能交通技術(shù)、工業(yè)技術(shù)、消費(fèi)品以及能源與建筑技術(shù)領(lǐng)域。 博世中國(guó)培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)統(tǒng)籌中國(guó)區(qū)的員工培養(yǎng)工作，采用了多樣化手段，包括TrainM、微信公眾號(hào)、郵件、Bosch Connect等。此外，博世還期望為其新晉的經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、專家等500多名員工，創(chuàng)造智慧聯(lián)動(dòng)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)——讓人才有備而學(xué)，讓分享百花齊放，讓管理有序高效。 解決方案： 一、量身定制：績(jī)效管理微課制作 博世重視新晉經(jīng)理人的績(jī)效管理方面的能力提升。針對(duì)這一點(diǎn)，思酷將經(jīng)典管理理論和技能，融入博世內(nèi)部的績(jī)效管理政策、流程和工具的應(yīng)用中。 思酷注重學(xué)習(xí)全過(guò)程的優(yōu)化設(shè)計(jì)，借鑒“預(yù)習(xí)-學(xué)習(xí)-復(fù)習(xí)-考試”的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，形成完善的學(xué)習(xí)鏈條，尤其重視預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)這兩個(gè)關(guān)鍵學(xué)習(xí)時(shí)刻。 1、預(yù)習(xí)：備好預(yù)習(xí)材料三大錦囊、四大任務(wù)，循序漸進(jìn)為學(xué)員指明學(xué)習(xí)路徑，讓學(xué)員提前對(duì)課程有基本了解。 2、復(fù)習(xí)：提煉出績(jī)效管理規(guī)則的精髓，形成復(fù)習(xí)資料，保證學(xué)員能將知識(shí)內(nèi)化于心。 二、量身定制：自我管理微課定制 為滿足新晉經(jīng)理人自我管理方面的能力發(fā)展需求，思酷推出自我管理微課。課程質(zhì)量與學(xué)習(xí)效果，這兩點(diǎn)思酷尤為重視。 1、課程質(zhì)量：與面授講師一同總結(jié)線下面授的知識(shí)點(diǎn)，運(yùn)用專業(yè)教學(xué)設(shè)計(jì)，制作可交互的H5微課。 2、學(xué)習(xí)效果：通過(guò)設(shè)置交互性問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)員回憶、思考，提升復(fù)習(xí)的效果。 三、面授結(jié)合：O2O班級(jí)培養(yǎng)計(jì)劃 為實(shí)現(xiàn)“讓管理有序高效”的期望，思酷采取班級(jí)管理的方式，推送針對(duì)性內(nèi)容，通過(guò)圈子、群組促進(jìn)學(xué)員間交流，通過(guò)在學(xué)員內(nèi)部選出班長(zhǎng)帶動(dòng)學(xué)習(xí)，并將線下表現(xiàn)評(píng)分計(jì)入平臺(tái)積分，有效實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)。 O2O班級(jí)培養(yǎng)計(jì)劃的全過(guò)程如下： 1、課前：推送學(xué)習(xí)主題、收益、相關(guān)GPD政策、流程、工具 2、課中：講師針對(duì)學(xué)員在運(yùn)用管理工具時(shí)存在的困難，展開系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并在案例探討中給予點(diǎn)評(píng) 3、課后：學(xué)員組群、組圈學(xué)習(xí)分享 四、案例積累：圈友話工作 所謂高手在民間，引導(dǎo)員工分享寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能為企業(yè)沉淀下海量新鮮的知識(shí)。思酷通過(guò)玩轉(zhuǎn)圈子，為博世積累了寶貴的實(shí)戰(zhàn)案例。 在這個(gè)過(guò)程中，做好圈子的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是關(guān)鍵所在。思酷通過(guò)首月發(fā)帖高分激勵(lì)等方式，鼓勵(lì)員工分享工作中的案例、實(shí)用的微課、征集意見等，再由培訓(xùn)中心篩選出優(yōu)秀案例或討論結(jié)果，制成企業(yè)微課，打造博世案例庫(kù)。 五、寓學(xué)于樂(lè)：神秘任務(wù) 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)習(xí)慣呈現(xiàn)出學(xué)習(xí)時(shí)間碎片化、耐心下降的特點(diǎn)，針對(duì)這一點(diǎn)，思酷在有企業(yè)微課發(fā)布時(shí)，推送學(xué)習(xí)任務(wù)，以完成“神秘任務(wù)“形式學(xué)課，引發(fā)學(xué)員興趣，適時(shí)刺激學(xué)員學(xué)習(xí)。 1、多渠道通知（郵件、推送、微信群），確保宣傳廣度； 2、適時(shí)通知，按照學(xué)員的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，選擇通知時(shí)間； 3、完成任務(wù)積分提高，調(diào)動(dòng)積極性。 六、榜樣作用：物質(zhì)與精神激勵(lì) 企業(yè)微課做得好，還要用得好，讓員工學(xué)起來(lái)，才能出效果。對(duì)此，思酷推出各類排名榜，讓學(xué)員“名利雙收”，愛學(xué)、樂(lè)學(xué)、爭(zhēng)著學(xué)。班級(jí)先鋒榜、月度英雄榜、超級(jí)學(xué)霸榜單多管齊下，學(xué)員紛紛自發(fā)開展競(jìng)賽式學(xué)習(xí)。 1、排行榜按階段內(nèi)所獲積分排名，使過(guò)往分?jǐn)?shù)不影響本階段排名，讓落后員工不掉隊(duì)； 2、個(gè)人與集體均有激勵(lì)措施，雙向驅(qū)動(dòng)； 3、多渠道發(fā)布，通過(guò)APP、郵件、微信公眾號(hào)、微信群等公布，最大化學(xué)員的精神激勵(lì)。 項(xiàng)目效果： 博世移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的激活率與活躍率“雙高”。2016年3月項(xiàng)目上線后，線下面授與線上學(xué)習(xí)相結(jié)合，助力激活率持續(xù)上升，截至2016年8月末，激活率達(dá)96.67%。 博世集團(tuán)是世界領(lǐng)先的技術(shù)及服務(wù)供應(yīng)商，博世業(yè)務(wù)劃分為4個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，涵蓋汽車與智能交通技術(shù)、工業(yè)技術(shù)、消費(fèi)品以及能源與建筑技術(shù)領(lǐng)域。  高德紅外：重構(gòu)企業(yè)闖關(guān)地圖，服務(wù)全體員工
思酷深度結(jié)合高德學(xué)苑的培訓(xùn)流程和需求痛點(diǎn)，為其定制闖關(guān)學(xué)習(xí)地圖，打造O2O混合式學(xué)習(xí)模式，輔之成熟的運(yùn)營(yíng)管理，真正實(shí)現(xiàn)線上線下培訓(xùn)落地。
項(xiàng)目效果： 1、上線三個(gè)月，激活率高達(dá)93.5%，人均上線時(shí)間334分鐘，人均學(xué)習(xí)課程數(shù)60多門，共生成17927條課程評(píng)論。 培訓(xùn)工作不是簡(jiǎn)單將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品引進(jìn)來(lái)就是與先進(jìn)接軌，真正要做到的是將產(chǎn)品最大利用化，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的落地實(shí)施，滿足學(xué)員的內(nèi)在需求和外在提高，服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。 廣州供電局：內(nèi)容平臺(tái)雙驅(qū)動(dòng)，助推中高層千人培訓(xùn)
解決方案： 項(xiàng)目效果： 1、自建課程關(guān)注度高，比賽期間，學(xué)員傾向于瀏覽“自己”的課程，瀏覽人數(shù)、評(píng)論數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)均十分突出。 廣州供電局有限公司是中國(guó)南方電網(wǎng)公司的子公司，擔(dān)負(fù)著廣州市11個(gè)市轄區(qū)的供電任務(wù)，供電面積7434平方公里，供電客戶438萬(wàn)戶。 2012年2月22日下午，廣州供電局正式掛牌成為南方電網(wǎng)公司直接管理的子公司——廣州供電局有限公司。 去哪兒：連環(huán)解鎖促學(xué)活動(dòng)新姿勢(shì) 項(xiàng)目背景： 去哪兒網(wǎng)（Qunar.com）是全球最大的中文旅行平臺(tái)，其網(wǎng)站上線于2005年5月，公司總部位于北京，“去哪兒網(wǎng)”通過(guò)網(wǎng)站及移動(dòng)客戶端的全平臺(tái)覆蓋，隨時(shí)隨地為旅行者提供國(guó)內(nèi)外機(jī)票、酒店、度假、旅游團(tuán)購(gòu)、及旅行信息的深度搜索。 去哪兒內(nèi)部有三個(gè)培訓(xùn)部門，分管技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工及管理層培訓(xùn)，在過(guò)去幾年企業(yè)快速發(fā)展時(shí)期，著力于技術(shù)和業(yè)務(wù)能力的提升，管理層面培養(yǎng)不夠系統(tǒng)。去哪兒希望引入思酷的移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)課程資源，作為線下培訓(xùn)課程的輔助學(xué)習(xí)工具，以多元化的培訓(xùn)形式，為企業(yè)中高層管理者提供更優(yōu)的培訓(xùn)服務(wù)。目標(biāo)是線上線下項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)合，建立起企業(yè)內(nèi)部管理人員培訓(xùn)體系，并進(jìn)行知識(shí)的沉淀。 去哪兒亟需三方面管理技能的提升： 1、充分利用碎片時(shí)間，靈活、經(jīng)濟(jì)的滿足更多TL（Team Leader）的需求。 2、培訓(xùn)有效性平臺(tái)支持：形成知識(shí)沉淀、雙向互通的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)管理。 3、學(xué)習(xí)平臺(tái)的搭建：以點(diǎn)帶面，逐步延伸到業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)。 解決方案： 一、學(xué)員規(guī)劃 面向經(jīng)理級(jí)以上中層管理人員，分兩批次開通學(xué)習(xí)賬號(hào)及設(shè)定有限學(xué)習(xí)名額，通過(guò)項(xiàng)目設(shè)置從中擇優(yōu)挑選部分學(xué)員繼續(xù)學(xué)習(xí)。 二、課程規(guī)劃 基于中基層管理的培訓(xùn)需求，去哪兒采購(gòu)了思酷經(jīng)理薈的課程頻道。 1、去哪兒根據(jù)經(jīng)理人管理能力勝任的需求，設(shè)置了以經(jīng)理薈闖關(guān)為主線的學(xué)習(xí)路徑，讓學(xué)員通過(guò)18大關(guān)的學(xué)習(xí)和闖關(guān)提升管理能力，順利完成管理進(jìn)階。 2、在以闖關(guān)為主線的同時(shí)，搭配與闖關(guān)主題相關(guān)的學(xué)習(xí)課程、主題和欄目?jī)?nèi)容，作為學(xué)員的補(bǔ)充學(xué)習(xí)，豐富學(xué)習(xí)模塊。3、以一周為單位布置闖關(guān)任務(wù)，同時(shí)每周選擇與闖關(guān)主題相關(guān)的案例引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行案例討論，將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行輸出沉淀形成去哪兒內(nèi)部管理知識(shí)庫(kù)。 三、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 作為OTA龍頭公司，去哪兒很看重平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效果，在整體運(yùn)營(yíng)方案中利用思酷掌上學(xué)院的功能實(shí)施運(yùn)營(yíng)舉措。 1、先試點(diǎn)，后推廣 由于第一次引進(jìn)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，去哪兒為了保證使用效果，先從目標(biāo)人群中選取100名學(xué)員用2個(gè)月時(shí)間進(jìn)行試點(diǎn)，測(cè)試前期平臺(tái)規(guī)劃是否能達(dá)到想要的效果，后期再進(jìn)行大力推廣。 2、學(xué)員報(bào)名制 相比于其他企業(yè)的學(xué)員賬號(hào)無(wú)條件開通，去哪兒采取的是學(xué)員自主報(bào)名制形式，通過(guò)郵件發(fā)文及前期微信公眾號(hào)預(yù)熱搶號(hào)方式相結(jié)合，鼓勵(lì)學(xué)員自主報(bào)名，搶占學(xué)習(xí)名額。 3、前期調(diào)研問(wèn)卷 給學(xué)員發(fā)送培訓(xùn)報(bào)名通知時(shí)附帶一份調(diào)研問(wèn)卷，調(diào)研中基層管理者在管理過(guò)程的問(wèn)題和困惑，通過(guò)調(diào)研問(wèn)卷了解學(xué)員工作難題，為之后的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和學(xué)員使用效果評(píng)估提供數(shù)據(jù)參考。 4、線上線下無(wú)縫結(jié)合宣傳運(yùn)營(yíng)方式 線上： （1）微信群：建立首屆學(xué)員微信群“Qunar TL Plus”,方便管理員管理與發(fā)送學(xué)習(xí)通知； （2）專屬微信訂閱號(hào)：開通訂閱號(hào)，每周發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)，公布學(xué)習(xí)完成情況； （3）掌院圈子運(yùn)營(yíng)：圈子簽到引導(dǎo)學(xué)員使用、發(fā)布圈子規(guī)則優(yōu)化圈子氛圍、BUG收集帖、案例討論引導(dǎo)學(xué)員產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)管理內(nèi)容。 線下： （1）啟動(dòng)會(huì)召開：舉行培訓(xùn)啟動(dòng)儀式，去哪兒CEO進(jìn)行動(dòng)員講話，傳達(dá)公司對(duì)此培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)可和重視，為項(xiàng)目的順利推進(jìn)奠定了良好的基礎(chǔ)； （2）結(jié)合線下培訓(xùn)班：學(xué)習(xí)積分排名靠前的學(xué)員可獲得參與公司線下培訓(xùn)班或工作坊的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 四、D21促學(xué)活動(dòng) 兩次D21拉力賽作為思酷的運(yùn)營(yíng)總方針，目的在于引導(dǎo)學(xué)員養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣。 1、第一次D21活動(dòng)：利用21天培養(yǎng)學(xué)員的闖關(guān)習(xí)慣，順利完成闖關(guān)并積分在前35名的學(xué)員能參與線下的工作坊； 2、第二次D21活動(dòng)：闖關(guān)大沖刺，引導(dǎo)學(xué)員完成經(jīng)理薈闖關(guān)，結(jié)合自身工作實(shí)際產(chǎn)出管理類微課程。 項(xiàng)目效果： 項(xiàng)目上線前到現(xiàn)在，總體運(yùn)營(yíng)效果良好，各項(xiàng)數(shù)據(jù)都居平臺(tái)企業(yè)首列。 1、激活率高，2016年8月4日開通學(xué)員賬號(hào)，項(xiàng)目上線后，持續(xù)進(jìn)行闖關(guān)任務(wù)，助力激活率持續(xù)上升，截至2016年9月15日，激活率達(dá)95.24%； 2、首月運(yùn)營(yíng)活動(dòng)效果顯著，活躍率高達(dá)86.32%；3、參與闖關(guān)人數(shù)多，闖關(guān)率創(chuàng)平臺(tái)數(shù)據(jù)記錄，闖關(guān)率達(dá)到86%，人均闖關(guān)23關(guān)，人均過(guò)關(guān)22.94關(guān)。 培訓(xùn)源于對(duì)未知的惶恐和對(duì)成長(zhǎng)的渴望，真正的培訓(xùn)課程需要帶入場(chǎng)景、呈現(xiàn)深刻；真正的培訓(xùn)效果需要立意精準(zhǔn)、參悟透徹；真正的培訓(xùn)從業(yè)者需要懂得人性、順勢(shì)而為。 鄭州銀行掌上學(xué)院，全行人的學(xué)習(xí)狂歡解決方案
作為全省唯一超過(guò)千億資產(chǎn)規(guī)模的城商行，鄭州銀行在培訓(xùn)方式上的優(yōu)化創(chuàng)新也是不遺余力。全行逾3000人之前從未接觸過(guò)任何類型的學(xué)習(xí)平臺(tái)，什么樣的平臺(tái)能彌補(bǔ)面授培訓(xùn)覆蓋人群有限、培訓(xùn)滯后的不足？如何優(yōu)化創(chuàng)新培訓(xùn)方式，同時(shí)迎合全行不同層級(jí)、不同線條的學(xué)習(xí)需求？怎樣保證學(xué)員產(chǎn)生足夠的粘性，讓更多企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)資料能得到持續(xù)關(guān)注？線下培訓(xùn)效果能不能利用平臺(tái)得到保證？等等問(wèn)題顧慮撲面而來(lái)，看看他們是如何解決… 解決方案： 經(jīng)過(guò)前期深入訪談?wù){(diào)研和試點(diǎn)體驗(yàn)，針對(duì)客戶全平臺(tái)化需求，思酷與鄭州銀行聯(lián)手合作為全體員工引入移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)-鄭州銀行掌上學(xué)苑，并為了解決平臺(tái)引入后效果上的顧慮，制定了以下針對(duì)性的解決方案：
1、團(tuán)隊(duì)層面：成立鄭州銀行掌上學(xué)苑運(yùn)營(yíng)小組，制定實(shí)施各季度運(yùn)營(yíng)方案，解決日常運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。 2、制度層面：制定《鄭州銀行移動(dòng)學(xué)習(xí)管理辦法》，從制度上保障學(xué)員學(xué)習(xí)主動(dòng)性。 3、內(nèi)容層面：引入5個(gè)內(nèi)容頻道，高管視角、經(jīng)理薈、職場(chǎng)通、網(wǎng)點(diǎn)通、銷售寶，分別匹配行內(nèi)不同員工群體；同時(shí)開發(fā)企業(yè)內(nèi)部微課程，確保公司業(yè)務(wù)傳遞的及時(shí)性、普及性。 4、活動(dòng)層面：依托掌上學(xué)苑平臺(tái)采取新穎的O2O培訓(xùn)方式，策劃實(shí)施豐富有趣的促學(xué)活動(dòng)持續(xù)吸引學(xué)員上線，培養(yǎng)學(xué)員使用掌上學(xué)苑的習(xí)慣。 項(xiàng)目效果： 思酷豐富的微課程內(nèi)容及分人群推送功能迎合了鄭州銀行各類人群的學(xué)習(xí)需求；豐富的促學(xué)互動(dòng)如“闖關(guān)贏三星”活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)員使用闖關(guān)功能，系統(tǒng)化地進(jìn)行微課學(xué)習(xí)；“全行聽你說(shuō)”UGC活動(dòng)讓學(xué)習(xí)、攢積分過(guò)程更有趣；“問(wèn)答搶頭條”鼓勵(lì)學(xué)員在問(wèn)答區(qū)提出自己在工作中遇到的困惑，為全行3000多名員工搭建了一個(gè)實(shí)時(shí)交流、溝通的平臺(tái)。
1、線上：明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)、有趣的促學(xué)互動(dòng)及創(chuàng)新榮譽(yù)榜，成功提高了學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)力，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。 2、線下：總部與分支機(jī)構(gòu)管理員、管理員與學(xué)員間形成了強(qiáng)聯(lián)系，成功培養(yǎng)行內(nèi)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。 做這樣（全員覆蓋）的項(xiàng)目是比較難的。要把人的天性和利益關(guān)系結(jié)合起來(lái)，同時(shí)我手上沒(méi)有人力物力支持，只有一個(gè)自認(rèn)為好的意圖。感謝思酷團(tuán)隊(duì)的支持，我看到了心中的愿景逐漸變成現(xiàn)實(shí)。未來(lái)我行的人才隊(duì)伍建設(shè)將會(huì)更好、更快、更強(qiáng)。 Five Plus，尋找最美的企業(yè)學(xué)習(xí)APP解決方案 項(xiàng)目背景： Five Plus是引領(lǐng)女裝時(shí)尚潮流的服裝品牌，門店遍布全國(guó)各大城市的主流商場(chǎng)。傳統(tǒng)店面的培訓(xùn)方式是，每季一旦有產(chǎn)品上線，F(xiàn)ive Plus總部營(yíng)運(yùn)培訓(xùn)部即到各城市進(jìn)行地面產(chǎn)品培訓(xùn)，效果如何保證？各店鋪的地理位置形成了天然阻隔，工作中遇到問(wèn)題只能請(qǐng)教店里屈指可數(shù)的同事，成功的銷售經(jīng)驗(yàn)稍縱即逝，如何促使銷售案例沉淀傳遞？互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展刺激著業(yè)務(wù)部門的神經(jīng)，營(yíng)運(yùn)中心如何更有效支持現(xiàn)有運(yùn)作體系？ 面對(duì)一系列紛至沓來(lái)的新挑戰(zhàn)，F(xiàn)ive Plus找到了解決方案—擁抱互聯(lián)網(wǎng)，從更新學(xué)習(xí)方法開始。 解決方案： Five Plus與思酷合作開發(fā)掌上學(xué)苑，為全國(guó)終端店鋪1500多名店員創(chuàng)建“5+奇妙學(xué)堂”，闖關(guān)功能“場(chǎng)景導(dǎo)入”-“學(xué)習(xí)”-“檢測(cè)”-“反饋”的教學(xué)設(shè)計(jì)滿足了特定崗位特定時(shí)期快速學(xué)習(xí)需要 （如新店員需要快速補(bǔ)充企業(yè)背景知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)及銷售技能與心態(tài)；新店長(zhǎng)需要快速補(bǔ)充店鋪營(yíng)運(yùn)知識(shí)及管理技能與心態(tài)等）；輕松活潑的微課程迅速捕獲大部分85后年輕女店員的心，滿足日常工作中見縫插針的學(xué)習(xí)需要；同時(shí)，互動(dòng)感強(qiáng)的問(wèn)答圈子打破地域障礙，幫助企業(yè)內(nèi)部崗位或經(jīng)歷相似的學(xué)習(xí)人群能從他人身上快速吸取經(jīng)驗(yàn)和靈感，解決日常工作常見問(wèn)題，進(jìn)一步提高企業(yè)凝聚力。 項(xiàng)目效果： 平臺(tái)上線半年后的運(yùn)營(yíng)指數(shù)為：激活率 95.5%，上線率82.4%，月活躍率 89.7%，日均在線時(shí)長(zhǎng)15分鐘，日均學(xué)課數(shù)為 2.9門/人。
1、高層/業(yè)務(wù)部門的支持：項(xiàng)目啟動(dòng)前提前4個(gè)月與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行4次以上的溝通，確保項(xiàng)目被認(rèn)可和支持。 2、營(yíng)銷推廣：線上通過(guò)微信、郵件做內(nèi)容饑餓營(yíng)銷讓學(xué)員產(chǎn)生濃厚興趣，線下通過(guò)分區(qū)逐批的實(shí)地啟動(dòng)會(huì)，讓每一個(gè)學(xué)員充分了解到場(chǎng)景學(xué)習(xí)（為何、何時(shí)、何地、怎樣用），保證激活率，同時(shí)分支管理員協(xié)助做后期電話回訪跟進(jìn)。 3、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：提前將內(nèi)部已有的課程做微化處理，保證上線前1個(gè)月有100門企業(yè)微課，連同思酷已有的400多門銷售力微課共同構(gòu)成企業(yè)的課程庫(kù)，保證更新量。上線后用PPT快速制作每日一課，包含最新商品介紹、商品促銷活動(dòng)的銷售話術(shù)、根據(jù)熱門問(wèn)答制作的主題微課、講師的欄目微課。
4、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：氛圍形象可愛化，打破HR高高在上的印象。利用線上圈子做互動(dòng)問(wèn)答交流，促進(jìn)內(nèi)部人人互助、經(jīng)驗(yàn)交流和知識(shí)沉淀。 很高興看到同事們都十分認(rèn)可掌院。我認(rèn)為不同APP有不同的氣質(zhì)，適合不同企業(yè)，我認(rèn)為思酷是最適合我們企業(yè)的，它營(yíng)造了輕松正面的學(xué)習(xí)氛圍，也滿足了我們對(duì)品質(zhì)的追求。 宜信，讓中基層領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)成效顯著解決方案
宜信公司是一家集財(cái)富管理、信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理、信用數(shù)據(jù)整合服務(wù)、小額貸款行業(yè)投資、小微借款咨詢服務(wù)與交易促成、公益理財(cái)助農(nóng)平臺(tái)服務(wù)等業(yè)務(wù)于一體的綜合性現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)。目前已經(jīng)在232個(gè)城市（含香港）和96個(gè)農(nóng)村地區(qū)建立起強(qiáng)大的全國(guó)協(xié)同服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在職員工高達(dá)4萬(wàn)多 人。公司的飛速發(fā)展和組織的日漸龐大讓宜信學(xué)習(xí)發(fā)展中心迎來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)： 1、發(fā)展快：高速發(fā)展的宜信公司人員增長(zhǎng)快，人員分布廣，培訓(xùn)需求多，組織難度高。 2、經(jīng)驗(yàn)缺：管理者平均27歲，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富，但管理經(jīng)驗(yàn)缺失，亟需學(xué)習(xí)進(jìn)步。 3、經(jīng)費(fèi)少：中基層的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)有限，急需用便捷高效的方式，提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源，滿足龐大人群的發(fā)展需求。 解決方案： 針對(duì)客戶的個(gè)性化需求，思酷為2000多名管理骨干打造的指尖移動(dòng)商學(xué)苑，由總部企業(yè)發(fā)展部學(xué)習(xí)發(fā)展團(tuán)隊(duì)聯(lián)合30余名二級(jí)營(yíng)業(yè)部綜合管理部門共同執(zhí)行運(yùn)營(yíng)，旨在打造學(xué)習(xí)型組織。 1、平臺(tái)：定制化改造現(xiàn)有的課程評(píng)論、你問(wèn)我答等功能，豐富企業(yè)特色。 2、內(nèi)容：針對(duì)經(jīng)理人層級(jí)，訂閱經(jīng)理薈頻道，線上要求全員完成每日一門必修課，全年積分不得少于300分。 3、運(yùn)營(yíng)：線下結(jié)合分享會(huì)、主題面授O2O培訓(xùn)、訪談、撰寫學(xué)習(xí)心得、微創(chuàng)新、考試等多種形式，再輔以每月一次有趣好玩的促學(xué)活動(dòng)，打造參與感極強(qiáng)的學(xué)習(xí)社區(qū)。 4、培訓(xùn)數(shù)據(jù)監(jiān)控：企業(yè)總部管理人員可查看平臺(tái)內(nèi)所有個(gè)人、區(qū)域、項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵指標(biāo)；二級(jí)管理員可按區(qū)域查看各項(xiàng)關(guān)鍵指數(shù)，而項(xiàng)目管理員可以查看每個(gè)班級(jí)的簽到率、任務(wù)完成率、滿意度調(diào)研結(jié)果、考試結(jié)果等。 項(xiàng)目效果： 1、領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)：由總部和分部分別推送至相應(yīng)人群，學(xué)員每日接收最新最優(yōu)質(zhì)的課程推送，平臺(tái)激活率92.4%，上線率100%，月活躍率81.2%，人均日均微課程學(xué)習(xí)量3.3個(gè)，人均日均在線時(shí)長(zhǎng)27.5分鐘。 2、知識(shí)管理功能：對(duì)行業(yè)內(nèi)外的最佳實(shí)踐予以整理，通過(guò)宜學(xué)堂這個(gè)平臺(tái)，定期發(fā)布專業(yè)類課程。 3、專業(yè)知識(shí)探討的私密空間：搭建內(nèi)部員工交流切磋的平臺(tái)，圍繞工作中的實(shí)際問(wèn)題互動(dòng)探討。 “這種線上課程與線下實(shí)踐相結(jié)合、線上活動(dòng)與線下培訓(xùn)相結(jié)合的混合式學(xué)習(xí)模式，把更多‘要我學(xué)’的學(xué)員變成‘我要學(xué)’的學(xué)員，也讓學(xué)發(fā)團(tuán)隊(duì)得到了業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可。掌上學(xué)院在覆蓋人群范圍和管理能力提升效果上，都是成效顯著的。” ——宜信學(xué)習(xí)與發(fā)展團(tuán)隊(duì) 張華麗 廣汽本田 “趣學(xué)”移動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
廣汽本田汽車有限公司（簡(jiǎn)稱廣汽本田）于1998年7月1日成立，它是由廣州汽車集團(tuán)公司與日本本田技研工業(yè)株式會(huì)社共同出資組建的合資公司。廣汽本田特約店現(xiàn)有員工總數(shù)為15000多人。 解決方案： 針對(duì)客戶的個(gè)性化需求，思酷與廣本采用了平臺(tái)租賃的合作模式。 1、方面，滿足給特約店人員15000人的移動(dòng)學(xué)習(xí)需求，定制獨(dú)立App“趣學(xué)”。 2、功能架構(gòu)方面，滿足廣本特約店的人員的學(xué)習(xí)場(chǎng)景，構(gòu)建“學(xué)”“聽”“問(wèn)”“練”。 3、定制功能，定制開發(fā)“趣學(xué)幣”金幣系統(tǒng)，草根明星UGC社區(qū)、廣告頁(yè)、抽獎(jiǎng)等功能。 4、運(yùn)營(yíng)推廣方面，前期通過(guò)動(dòng)畫宣傳片、長(zhǎng)圖文等宣傳方式造勢(shì)，分2批開通賬號(hào)。第一批面向特約店經(jīng)理、主管及內(nèi)訓(xùn)師打造高質(zhì)量平臺(tái)內(nèi)容。 項(xiàng)目效果： 1、培訓(xùn)方式創(chuàng)新。順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)潮流，廣本已有Elearning平臺(tái)，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足80、90后員工的學(xué)習(xí)需求。希望通過(guò)移動(dòng)學(xué)習(xí)滿足員工在線學(xué)習(xí)的習(xí)慣。 2、專業(yè)業(yè)務(wù)課程培訓(xùn)。順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，提升全國(guó)4s店的服務(wù)水平，需要強(qiáng)化專業(yè)業(yè)務(wù)課程的培訓(xùn)。 3、營(yíng)造全員學(xué)習(xí)氛圍。廣本有豐富的Elearning線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，希望借助移動(dòng)學(xué)習(xí)新玩法特別是金幣系統(tǒng)、草根明星、活動(dòng)闖關(guān)等形式打造全員學(xué)習(xí)氛圍。 |
